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新消法即将施行家电领域成为315关注重点

发布时间:2020-01-14 20:44:55 阅读: 来源:水空调厂家

硅谷网讯 新消法即将在3月15日正式实施,消费者对于自己权益的保护又有了新的准则。近年来,家电网购所产生的投诉也越来越多,新消法中最新加入了对于网购的要求,网购7日内退货成为了消费者的基本权益。所以,新消费的实施对于家电领域有着深远的影响。

随着家电市场的扩大,关于家电类的投诉也越来越多,家电视界网记者从山东省消协发布的数据了解到,仅2013年一年,山东省各级消协就受理家电类投诉5078件,投诉量居所有投诉类别的首位。

无独有偶,除了家电产品本身质量问题收到投诉之外,家电维修的投诉量也居高不下,记者从江苏省家电维修协会了解到,2013年全年接到三包期内投诉4120起,其中进口品牌占比70%,共达2884起。关于三包期内出现的问题,新消法也有了新规定,三包期限的起始时间从收到商品之日起开始计算,而不是以往的按照发票开票日期来算。

每年的央视315晚会都是消费者关注的重点,今年也不例外,据315晚会导演史亚东透露,今年晚会将重点关注汽车、食品、卫生、消费电子及家电等传统领域。可见,315对于家电领域的关注热度仍然不减。

家电产品与人们的生活息息相关,所以家电的安全问题更是刻不容缓,尤其是家电维修业务,也应该引起相关部门的重视,因为关于家电维修欺诈的投诉也一直出现。

关于家电维修服务中的欺诈行为,新消法也有了新的解释。根据新消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。这又进一步保护了消费者的权益。

除了产品质量和维修问题,家电产品召回制度也是人们关注的焦点,前段时间曝光的日本东芝召回58.3万台自燃隐患洗衣机事件就给了人们一个警示,虽然东芝方面最后澄清此次召回产品并未在中国大陆地区销售,但是消费者对于日本东芝的产品已经产生了不信任感。

消费者对于家电类的投诉一直处于所有类别的第一位,很多家电产品的问题并不能立马被发现,但是等到发现的时候已经过了三包期限,这对于消费者的权益是一个极大的损害,所以,笔者呼吁,315晚会应该关注家电产品的召回制度。

(责任编辑:硅谷网·)

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